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Au dĂ©part, nous Ă©tions inquiets Ă  l’idĂ©e de passer Ă  la VoIP par crainte d’une mauvaise qualitĂ© d’appel, mais aprĂšs un an d’utilisation, nous pouvons confirmer que ce n’est pas le cas. GTC offre une flexibilitĂ© incroyable pour l’utilisation des produits. – Steve J. Avis partagĂ© sur G2 "Avec GoTo Connect, nous voulions nous positionner de maniĂšre plus large et professionnelle, et nous avons dĂ©passĂ© ces objectifs. Nos clients apprĂ©cient l’accessibilitĂ© pratique et la sĂ©curitĂ© totale ; et la simplicitĂ© d’utilisation fait le bonheur de nos employĂ©s." Connecting Media Lire l’article Plus de tĂ©moignages "Maintenant que le tĂ©lĂ©travail se gĂ©nĂ©ralise, il est essentiel de permettre Ă  chacun de se connecter Ă  nos principales infrastructures. Le nouveau systĂšme de tĂ©lĂ©phonie GoTo Connect est une rĂ©vĂ©lation, et maintenant que nous connaissons ses atouts, plus question de revenir en arriĂšre." Dragon 2000 Lire l’article Plus de tĂ©moignages Oui, vous pouvez vous connecter Ă  votre compte GoTo Connect et ajouter d’autres numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone. Les entreprises ont gĂ©nĂ©ralement un numĂ©ro gratuit et un numĂ©ro local pour offrir un accĂšs local et national Ă  leurs clients. Vous avez besoin d’une lettre d’autorisation, d’une copie de votre facture actuelle comportant les donnĂ©es de votre compte, et d’une adresse physique pour vous enregistrer auprĂšs des services d’urgence. Tous les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone doivent ĂȘtre activĂ©s auprĂšs de votre opĂ©rateur actuel. Dans certains pays, vous devez prĂ©senter des documents supplĂ©mentaires. Le dĂ©lai nĂ©cessaire pour complĂ©ter le transfert de votre numĂ©ro dĂ©pend d’un certain nombre de facteurs parce que notre Ă©quipe travaille avec plusieurs partenaires pour effectuer la portabilitĂ© des numĂ©ros. 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RĂ©pondez aux questions successives et les rĂ©ponses s’afficheront automatiquementVotre opĂ©rateur ne rend pas le service correctementIl s'agit d'un service mal rendu que vous pouvez prouver. Le problĂšme doit ĂȘtre prolongĂ© dans le temps. Exemple une panne prolongĂ©e non rĂ©solue par l' pouvez rĂ©silier de façon anticipĂ©e votre contrat sans payer d' devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent ĂȘtre mentionnĂ©s dans votre gĂ©nĂ©ral, les frais de dossier s'Ă©lĂšvent Ă  environ 50 €.Vous devez faire la demande de rĂ©siliation par Ă©crit et, de prĂ©fĂ©rence, par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de modĂšle de document est disponible Demander la rĂ©siliation de votre contrat de tĂ©lĂ©phonie ou internet aux torts de l'opĂ©rateurÀ partir du jour oĂč il rĂ©ceptionne votre demande, votre opĂ©rateur a 10 jours francs titleContent pour mettre fin Ă  votre pouvez demander Ă  votre opĂ©rateur un dĂ©lai plus long pour prolonger votre devez prĂ©ciser dans votre lettre la date exacte de fin de contrat la signature du contrat, votre fournisseur d'accĂšs Ă  internet demande un dĂ©pĂŽt de garantie pour le prĂȘt de matĂ©riel une box et/ou un dĂ©codeur pour la devez renvoyer le matĂ©riel par voie postale ou le restituer dans une boutique. Demandez Ă  votre opĂ©rateur comment vous devez rendre les fournisseur doit vous rembourser le dĂ©pĂŽt de garantie dans un dĂ©lai maximum de 10 jours francs aprĂšs la restitution du rĂ©siliez pour un motif lĂ©gitime licenciement, hospitalisation, etc.Vous devez vĂ©rifier que votre contrat prĂ©voit des motifs lĂ©gitimes de motifs lĂ©gitimes sont les suivants Licenciement d'un CDICas de force majeure dĂ©cĂšs, hospitalisation de longue durĂ©e, incarcĂ©ration de plus de 3 moisDĂ©mĂ©nagement Ă  l'Ă©trangerSurendettementVous devez joindre le justificatif de votre situation Ă  votre courrier de rĂ©siliation. Par exemple, une copie de lettre de votre pouvez rĂ©silier de façon anticipĂ©e votre contrat sans payer d' devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent ĂȘtre mentionnĂ©s dans votre gĂ©nĂ©ral, les frais de dossier s'Ă©lĂšvent Ă  environ 50 €.Vous devez faire la demande de rĂ©siliation par Ă©crit, et de prĂ©fĂ©rence par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de modĂšle de document est disponible RĂ©silier son contrat de communications internet, tĂ©lĂ©phonie, tĂ©lĂ©vision pour un motif lĂ©gitimeÀ partir du jour oĂč il rĂ©ceptionne votre demande, votre opĂ©rateur a 10 jours francs titleContent pour mettre fin Ă  votre pouvez demander Ă  votre opĂ©rateur un dĂ©lai plus long pour prolonger votre En cas de dĂ©mĂ©nagement, prĂ©cisez dans votre lettre la date exacte de fin de contrat la signature du contrat, votre fournisseur d'accĂšs Ă  internet demande un dĂ©pĂŽt de garantie pour le prĂȘt de matĂ©riel une box et/ou un dĂ©codeur pour la devez renvoyer le matĂ©riel par voie postale ou le restituer dans une boutique. Demandez Ă  votre opĂ©rateur comment vous devez rendre les fournisseur doit vous rembourser le dĂ©pĂŽt de garantie dans un dĂ©lai maximum de 10 jours francs aprĂšs la restitution du opĂ©rateur a modifiĂ© sans votre accord les conditions de votre contratPar exemple, votre opĂ©rateur a supprimĂ© votre accĂšs Ă  des chaĂźnes de tĂ©lĂ©vision offertes pouvez rĂ©silier de façon anticipĂ©e votre contrat sans payer d' devez seulement payer des frais de dossier. Ces frais de dossier doivent ĂȘtre mentionnĂ©s dans votre gĂ©nĂ©ral, les frais de dossier s'Ă©lĂšvent Ă  environ 50 €.Vous devez faire la demande de rĂ©siliation par Ă©crit et, de prĂ©fĂ©rence par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de modĂšle de document est disponible RĂ©silier son contrat de communications Ă©lectroniques suite Ă  sa modificationÀ partir du jour oĂč il rĂ©ceptionne votre demande, votre opĂ©rateur a 10 jours francs titleContent pour mettre fin Ă  votre pouvez demander Ă  votre opĂ©rateur un dĂ©lai plus long pour prolonger votre devez prĂ©ciser dans votre lettre la date exacte de fin de contrat la signature du contrat, votre fournisseur d'accĂšs Ă  internet demande un dĂ©pĂŽt de garantie pour le prĂȘt de matĂ©riel une box et/ou un dĂ©codeur pour la devez renvoyer le matĂ©riel par voie postale ou le restituer dans une boutique. Demandez Ă  votre opĂ©rateur comment vous devez rendre les fournisseur doit vous rembourser le dĂ©pĂŽt de garantie dans un dĂ©lai maximum de 10 jours francs aprĂšs la restitution du rĂ©siliez pour raison personnelleVotre engagement est de 12 moisPar exemple, un motif personnel peut ĂȘtre la volontĂ© de prendre un abonnement plus attractif chez un autre s'agit alors d'une rĂ©siliation anticipĂ©e de votre abonnement avant sa fin d' devez payer des frais de rupture de contrat et des frais de frais de dossier s'Ă©lĂšvent Ă  environ 50 €.Ces frais doivent ĂȘtre mentionnĂ©s dans votre frais de rupture consistent Ă  payer entiĂšrement les mensualitĂ©s que vous devez jusqu'au 12e Vous souhaitez rĂ©silier au bout de 3 mois d'engagement. Si votre abonnement mensuel est de 60 €, vous devez alors payer des frais de rupture s'Ă©levant au tarif de votre abonnement pour les 9 mois restants, soit 9 fois 60 €, soit 540 €.Vous devez faire la demande de rĂ©siliation par Ă©crit et, de prĂ©fĂ©rence par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de n'ĂȘtes pas obligĂ© de donner un modĂšle de document est disponible RĂ©silier son contrat de communications Ă©lectroniques pour raison personnelleÀ partir du jour oĂč il rĂ©ceptionne votre demande, votre opĂ©rateur a 10 jours francs titleContent pour mettre fin Ă  votre pouvez demander Ă  votre opĂ©rateur un dĂ©lai plus long pour prolonger votre devez prĂ©ciser dans votre lettre la date exacte de fin de contrat la signature du contrat, votre fournisseur d'accĂšs Ă  internet demande un dĂ©pĂŽt de garantie pour le prĂȘt de matĂ©riel une box et/ou un dĂ©codeur pour la devez renvoyer le matĂ©riel par voie postale ou le restituer dans une boutique. Demandez Ă  votre opĂ©rateur comment vous devez rendre les fournisseur doit vous rembourser le dĂ©pĂŽt de garantie dans un dĂ©lai maximum de 10 jours francs aprĂšs la restitution du engagement est de 24 moisPar exemple, un motif personnel peut ĂȘtre la volontĂ© prendre un abonnement plus attractif chez un autre s'agit alors d'une rĂ©siliation anticipĂ©e de votre abonnement avant sa fin d' devez payer des frais de rupture de contrat et des frais de frais de dossier s'Ă©lĂšvent Ă  environ 50 €.Ces frais doivent ĂȘtre mentionnĂ©s dans votre frais de rupture consistent Ă  rĂ©gler entiĂšrement les mois d'abonnement jusqu'au 12e, puis Ă  rĂ©gler 25 % du tarif mensuel pour les mois Vous souhaitez rĂ©silier au bout de 3 mois d'engagement. Si votre abonnement mensuel est de 60 €, vous devez alors payer des frais de rupture s'Ă©levant au tarif de votre abonnement pour les 9 mois restants, soit 9 fois 60 €, soit 540 €. À cela s'ajoute 25 % du tarif des 12 mois souhaitez rĂ©silier au bout de 13 mois d'engagement. Si votre abonnement mensuel est de 60 €, vous devez alors payer des frais de rupture s'Ă©levant Ă  25 % du tarif des 11 mois restants, soit 165 €.Vous devez faire la demande de rĂ©siliation par Ă©crit et, de prĂ©fĂ©rence par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de n'ĂȘtes pas obligĂ© de donner un modĂšle de document est disponible RĂ©silier son contrat de communications Ă©lectroniques pour raison personnelleÀ partir du jour oĂč il rĂ©ceptionne votre demande, votre opĂ©rateur a 10 jours francs titleContent pour mettre fin Ă  votre pouvez demander Ă  votre opĂ©rateur un dĂ©lai plus long pour prolonger votre devez prĂ©ciser dans votre lettre la date exacte de fin de contrat la signature du contrat, votre fournisseur d'accĂšs Ă  internet demande un dĂ©pĂŽt de garantie pour le prĂȘt de matĂ©riel une box et/ou un dĂ©codeur pour la devez renvoyer le matĂ©riel par voie postale ou le restituer dans une boutique. Demandez Ă  votre opĂ©rateur comment vous devez rendre les fournisseur doit vous rembourser le dĂ©pĂŽt de garantie dans un dĂ©lai maximum de 10 jours francs aprĂšs la restitution du matĂ©riel.
Lesavantages de la double SIM sont nombreux : - Il est plus facile de jongler entre vie professionnelle et vie privée. Vous disposez de deux numéros, deux lignes, deux
Contre le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique L’inscription sur les listes rouge ou orange de France telecom permet de ne pas figurer dans les annuaires. Mais les dĂ©marcheurs n’utilisent pas uniquement les annuaires tĂ©lĂ©phoniques pour rĂ©aliser des prospections commerciales. Ainsi, donner son ou ses numĂ©ros dans le cadre d’une opĂ©ration commerciale peut conduire Ă  la constitution de listes qui peuvent ĂȘtre revendues. Pour lutter contre le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique abusif est entrĂ© en vigueur le 1er juin 2016 le nouveau dispositif Bloctel. Il permet au consommateur de se protĂ©ger contre les dĂ©marchages tĂ©lĂ©phoniques abusifs en inscrivant gratuitement ses numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone, fixe et mobile, sur Les professionnels ont l’obligation de consulter la liste Ă©tablie sur le site internet Bloctel avant de solliciter tĂ©lĂ©phoniquement les consommateurs. L’inscription sur la liste d’opposition Bloctel est valable 3 ans. À tout moment, il est possible de se dĂ©sinscrire, supprimer, ajouter des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone ou encore modifier ses coordonnĂ©es depuis son espace personnel. Bloctel ne concerne que le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique et exclut l’envoi de sms et de courriels. Les entreprises qui ne respectent pas l’interdiction d’appeler les consommateurs inscrits sur la liste d'opposition Bloctel encourent une sanction administrative pouvant aller jusqu'Ă  75 000 €. Pacitel, Bloctel, Opposetel
 quelle est la diffĂ©rence ? Le service Pacitel fermĂ© depuis le 1er janvier 2016 a permis d’encadrer le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique responsable et respectueux du consommateur. Cependant, seules les entreprises dĂ©sireuses d’y adhĂ©rer consultaient la liste d’opposition. La liste d’opposition Bloctel est un dispositif lĂ©gal qui permet d’encadrer l’activitĂ© de pratiques parfois abusives. Par arrĂȘtĂ© du 25 fĂ©vrier 2016, l'organisme chargĂ© de l’exĂ©cution de la mise en place du service Bloctel est la sociĂ©tĂ© Opposetel. Contre le dĂ©marchage par automate d’appels Le dĂ©marchage publicitaire par messages tĂ©lĂ©phoniques prĂ©-enregistrĂ©s est lĂ©gal. Mais le consommateur doit avoir donnĂ© de façon explicite son accord pour recevoir ce type d’appel. Le simple fait d’accepter des conditions gĂ©nĂ©rales de vente ne signifie pas consentement. Toute sociĂ©tĂ© qui adresse des messages publicitaires par automate d’appel Ă  un particulier sans son consentement risque une amende de 750 € par message envoyĂ©. Contre le spam vocal ou ping call Le spam vocal ou ping call est un appel en absence Ă©mis par une sociĂ©tĂ© auprĂšs de millions de numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone, dans le but d’inciter l’utilisateur Ă  rappeler le numĂ©ro et d’encaisser ainsi les frais liĂ©s Ă  la communication tĂ©lĂ©phonique. Le coĂ»t de la communication pĂšse alors sur l’utilisateur, sans que celui-ci sache qu’il s’agit d’un appel surtaxĂ©. Ces appels sont Ă©mis Ă  partir de l’utilisation frauduleuse de numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone surtaxĂ©s attribuĂ©s par diffĂ©rents opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie, notamment les numĂ©ros suivants 3247, 3287, 3684, 3687 et 3261. Pour faire face Ă  ces pratiques tĂ©lĂ©phoniques trompeuses et agressives, il est possible d'avoir recours aux dispositifs publics gratuits existants un annuaire inversĂ© des numĂ©ros SVA services Ă  valeur ajoutĂ©e qui permet de vĂ©rifier si un numĂ©ro surtaxĂ© est utilisĂ© frauduleusement. Il permet d’obtenir des informations sur un numĂ©ro surtaxĂ©, son tarif et la nature du service fourni par le professionnel. le 33 700, dispositif de signalement, qui permet aux consommateurs d’alerter gratuitement les opĂ©rateurs sur des SMS ou appels qu’ils jugent suspects. Il suffit d’envoyer un SMS au 33 700 en Ă©crivant spamvocal » suivi du numĂ©ro qui vous a appelĂ©. Les opĂ©rateurs mĂšneront ensuite des actions auprĂšs des sociĂ©tĂ©s concernĂ©es. La direction gĂ©nĂ©rale de la Concurrence, de la Consommation et de la RĂ©pression des Fraudes DGCCRF a accĂšs, Ă  sa demande, aux numĂ©ros signalĂ©s au 33 700. Des enquĂȘtes de la DGCCRF Des enquĂȘtes menĂ©es par la direction gĂ©nĂ©rale de la Concurrence, de la Consommation et de la RĂ©pression des fraudes DGCCRF ont mis en Ă©vidence une amplification des pratiques frauduleuses en matiĂšre de numĂ©ros surtaxĂ©s. Des sociĂ©tĂ©s ont Ă©tĂ© condamnĂ©es pour pratique commerciale trompeuse et pratique commerciale agressive en ce domaine. Contre les SMS ou MMS publicitaires L’article L. 34-5 du code des postes et communications Ă©lectroniques interdit les sollicitations par SMS, sauf accord exprĂšs du consommateur. Pour ne plus recevoir de SMS ou MMS, envoyez le mot stop » par SMS au numĂ©ro expĂ©diteur du message. L’expĂ©diteur doit alors confirmer qu’il a pris en compte la demande et supprimer vos coordonnĂ©es de ses fichiers. Pour obtenir les coordonnĂ©es du service client de l’expĂ©diteur, envoyez le mot contact » par SMS au numĂ©ro expĂ©diteur du message vous devez recevoir en retour les coordonnĂ©es de la sociĂ©tĂ© RCS, dĂ©nomination sociale, service client. Signaler le message abusif au 33 700 [Voir infra] Il est possible Ă©galement adresser une plainte Ă  la commission nationale informatique et libertĂ©s CNIL ou de dĂ©poser une plainte pĂ©nale auprĂšs des services de police, de gendarmerie ou du procureur de la RĂ©publique. Contre les courriels publicitaires La prospection directe au moyen de courriels destinĂ©s Ă  promouvoir, directement ou indirectement, des biens ou des services et utilisant sans l'accord du particulier ses coordonnĂ©es personnelles, est interdite. La loi informatique et LibertĂ©s permet Ă  tout internaute de s’opposer Ă  la rĂ©ception de messages commerciaux qui lui sont rĂ©guliĂšrement adressĂ©s par courrier Ă©lectronique. Pour cela, il peut en gĂ©nĂ©ral cliquer sur un lien du message commercial indiquant qu’il ne souhaite pas recevoir de tels messages. D'autres recours sont possibles se connecter sur le site la plateforme nationale de lutte contre le spam. Chaque mois, signal-spam transmet Ă  la CNIL la liste des principaux Ă©metteurs de spams français. Celle-ci peut alors procĂ©der Ă  une enquĂȘte et, si les faits sont Ă©tablis, sanctionner les spammeurs ; dĂ©poser une plainte auprĂšs du procureur de la RĂ©publique. Lire aussi Bloctel professionnels, comment respecter la rĂ©glementation contre le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique non souhaitĂ© ? Article mis Ă  jour le 29/05/2018
Sinon vous pouvez choisir de recevoir un nouveau mot de passe par courrier sous 8 jours. Réinitialiser votre mot de passe. Vous connaissez votre identifiant et votre mot de passe,
> Besoin d'aide > Mon employeur peut-il contrÎler l'utilisation de mon téléphone professionnel ? Posez votre question, la CNIL vous répond Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées ici. Posez votre question dans l'encadré ci-dessous, notre systÚme vous transmettra les questions-réponses en lien avec votre problématique. Mon employeur peut-il contrÎler l'utilisation de mon téléphone professionnel ?Oui. Votre employeur a le droit de vérifier que vous n'utilisez pas les lignes téléphoniques professionnelles de maniÚre abusive pour des appels personnels. Ce contrÎle doit néanmoins respecter votre vie privée et vos libertés. Votre 'employeur peut utiliser deux moyens techniques Un autocommutateur qui permet d'orienter les appels entrants et sortants et d'enregistrer les numéros de téléphone sortants. Il peut donc identifier les communications téléphoniques non professionnelles. Les relevés de téléphonie fixe ou mobile l'opérateur transmet chaque mois les relevés téléphoniques à l'employeur. Celui-ci peut demander des relevés détaillés par poste et les numéros composés, en cas d'utilisation manifestement abusive. Attention il est interdit à un employeur de contrÎler les appels téléphoniques des représentants du personnel délégués du personnel, délégués syndicaux, membres du comité d'entreprise, etc. .Texte reference Cette réponse vous convient-elle ? Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

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Vous souhaitez disposer de plusieurs numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone sur votre smartphone ? Vous aimeriez appeler depuis n’importe oĂč, avec une qualitĂ© sonore irrĂ©prochable ? DĂ©couvrez comment crĂ©er un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel, et ce qu’il pourra vous apporter. Qu’est-ce qu’un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel ? Un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel a pour particularitĂ© de n’ĂȘtre liĂ© ni Ă  une prise tĂ©lĂ©phonique, ni Ă  une carte SIM. Il est utilisable Ă  partir d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone, grĂące Ă  l’installation d’un softphone qui simulera un nouveau combinĂ© sur votre terminal. Une fois créé, il vous permet de passer des appels vers des tĂ©lĂ©phones fixes ou mobiles, avec en gĂ©nĂ©ral des forfaits voix avantageux. Lors de la souscription, un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone classique vous est attribuĂ©. C’est la condition sine qua non pour pouvoir recevoir des appels sur le rĂ©seau tĂ©lĂ©phonique standard. Avec un numĂ©ro virtuel, obtenu sur abonnement, avec ou sans communications illimitĂ©es, l’utilisateur accĂšde au mĂȘme type de services tĂ©lĂ©phoniques. Les avantages du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel Appeler depuis n’importe oĂč Pour utiliser un numĂ©ro virtuel, il faut passer par un logiciel un softphone installĂ© sur votre device, qui va simuler un combinĂ© sur votre terminal. Il peut ĂȘtre utilisĂ© n’importe oĂč, tant que vous disposez d’une connexion Ă  Internet. Le softphone continuera ainsi par exemple Ă  recevoir les appels entrants et Ă  Ă©mettre des appels sortants lorsque vous vous trouvez Ă  l’étranger, sans que cela ait un quelconque impact sur vos factures tĂ©lĂ©phoniques hors coĂ»t de connexion Ă  Internet. Plusieurs numĂ©ros pour un smartphone, et qualitĂ© des appels Autre avantage, le numĂ©ro virtuel s’appuyant sur de la Voix sur IP pour acheminer les appels, la qualitĂ© de la communication dont vous disposez est excellente. Important enfin le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel Ă©tant indĂ©pendant de celui que vous utilisez habituellement sur votre tĂ©lĂ©phone mobile, il peut ĂȘtre dĂ©diĂ© aux communications professionnelles, alors que votre numĂ©ro mobile personnel sera rĂ©servĂ© aux communications privĂ©es. Votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone personnel pourra ainsi ne jamais ĂȘtre communiquĂ© Ă  vos clients. Quelles utilisations professionnelles pour les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone virtuels ? Disposer d’un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe Le premier cas oĂč le recours Ă  un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel peut vous ĂȘtre fort utile est un classique. Votre entreprise est installĂ©e Ă  Paris, avec des commerciaux rĂ©partis dans les diffĂ©rentes rĂ©gions de France. Vous aimeriez que vos commerciaux disposent chacun d’un numĂ©ro fixe, et non un numĂ©ro en 06 ou 07. Une ligne tĂ©lĂ©phonique fixe virtuelle permettra au commercial de donner une image plus professionnelle de son entreprise qu’avec un numĂ©ro mobile, mais aussi de compartimenter ses communications professionnelles et personnelles, s’il utilise son tĂ©lĂ©phone personnel. Le service client par SMS Avec certains opĂ©rateurs tĂ©lĂ©phoniques, l’autre usage possible d’un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel est le support client par SMS. Un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel est affichĂ© sur le site web de l’entreprise les clients de passage peuvent l’utiliser pour transmettre leurs demandes par SMS, la conversation se poursuivant ensuite par ce biais. Sauf que ce n’est pas un tĂ©lĂ©phone portable que contacte le client, mais un opĂ©rateur d’avant-vente ou de support, qui recevra les questions directement sur son ordinateur, avec un logiciel spĂ©cialisĂ© connectĂ© Ă  l’outil de gestion de la relation client de l’entreprise. L’accĂšs simultanĂ© au logiciel de CRM Customer Relationship Management est un plus pour l’accompagnement des clients, car il permettra Ă  vos collaborateurs de mieux rĂ©pondre Ă  leurs demandes. Le fax virtuel Avec certains opĂ©rateurs tĂ©lĂ©phoniques, l’autre usage possible d’un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel est le support client par SMS. Un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel est affichĂ© sur le site web de l’entreprise les clients de passage peuvent l’utiliser pour transmettre leurs demandes par SMS, la conversation se poursuivant ensuite par ce biais. Sauf que ce n’est pas un tĂ©lĂ©phone portable que contacte le client, mais un opĂ©rateur d’avant-vente ou de support, qui recevra les questions directement sur son ordinateur, avec un logiciel spĂ©cialisĂ© connectĂ© Ă  l’outil de gestion de la relation client de l’entreprise. L’accĂšs simultanĂ© au logiciel de CRM Customer Relationship Management est un plus pour l’accompagnement des clients, car il permettra Ă  vos collaborateurs de mieux rĂ©pondre Ă  leurs demandes. Comment obtenir un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone virtuel avec Bouygues Telecom Entreprises ? Plusieurs acteurs sont en mesure de proposer des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone virtuels, sur abonnement, avec ou sans communications illimitĂ©es. Techniquement, toute ligne VoIP qui n’est rattachĂ©e ni Ă  une ligne fixe, ni Ă  une carte SIM peut ĂȘtre qualifiĂ©e de numĂ©ro virtuel. L’offre Softphone de Bouygues Telecom Entreprises rĂ©pond Ă  ces critĂšres. Elle est compatible avec les PC, tĂ©lĂ©phones portables et tablettes, et utilisable librement hors des murs de l’entreprise. Cette solution repose sur un forfait illimitĂ© 24/7 vers 56 destinations, avec un essai gratuit pendant 3 mois. Bouygues Telecom Entreprises propose Ă©galement un service de fax virtuel, facturĂ© par mois et par ligne. 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Par DorothĂ©e Pierry - Mis Ă  jour le 7 juin 2022 . Comment contacter les impĂŽts par tĂ©lĂ©phone ou email ? Comment trouver les coordonnĂ©es de votre centre ? Que vous souhaitiez joindre les impĂŽts en tant que particulier ou professionnel, plusieurs moyens sont Ă  votre disposition pour contacter l’administration fiscale. Par tĂ©lĂ©phone, vous pouvez joindre le centre de contact ImpĂŽts service » en composant le 0809 401 401. Ce numĂ©ro gratuit service gratuit + prix d’appel vous permettra de vous entretenir avec un agent des impĂŽts du lundi au vendredi de 8h30 Ă  19h et le samedi de 9h Ă  19h, hors jours fĂ©riĂ©s en savoir plus, notamment pour des questions en rapport avec le prĂ©lĂšvement Ă  la source ou votre dĂ©claration d’impĂŽts 2021 voir les dĂ©tails. Pour des questions sur votre cas personnel, vous pouvez aussi appeler votre centre des impĂŽts. Pour trouver son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, il suffit de vous rendre sur le site et prĂ©ciser la nature de votre demande voir comment obtenir les coordonnĂ©es de votre centre des impĂŽts. Il est aussi possible de contacter les impĂŽts par mail. Pour cela, vous devrez vous connecter Ă  votre espace particulier » ou votre espace professionnel » directement sur le site en utilisant votre numĂ©ro fiscal ou en passant par FranceConnect. Vous pourrez alors Ă©changer avec un agent des impĂŽts via la messagerie sĂ©curisĂ©e du site voir comment envoyer un mail aux impĂŽts. Enfin, sachez que vous pouvez aussi Ă©changer en direct avec un expert des services fiscaux tous les jours sur la page Facebook de la Direction GĂ©nĂ©rale des Finances Publiques DGFIP de 12h Ă  12h30 en savoir plus. Pour obtenir toutes les coordonnĂ©es des services fiscaux, savoir comment et quand les contacter, consultez la suite de cet article. Sommaire ImpĂŽts tĂ©lĂ©phone Les coordonnĂ©es tĂ©lĂ©phoniques utiles Appeler les impĂŽts pour avoir des renseignements gĂ©nĂ©raux Joindre les impĂŽts en contactant directement votre antenne Contacter les impĂŽts pour une question sur le prĂ©lĂšvement Ă  la source Peut-on envoyer un mail aux impĂŽts ? Comment faire ? Contacter l’administration fiscale via la page Facebook de la DGFIP ImpĂŽts tĂ©lĂ©phone Les coordonnĂ©es tĂ©lĂ©phoniques utiles Selon votre besoin, il existe plusieurs numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone pour contacter les impĂŽts. Vous pouvez en effet choisir de joindre Le centre de contact ImpĂŽts service davantage rĂ©servĂ© aux questions d’ordre gĂ©nĂ©ral voir ci-dessous et au prĂ©lĂšvement Ă  la source et/ou votre dĂ©claration d’impĂŽts 2022 voir le numĂ©ro Le centre des impĂŽts auquel vous ĂȘtes rattachĂ©, pour des questions sur votre cas personnel comment l’obtenir Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nĂ©cessaires pour contacter l’un de ces services en fonction de votre demande. Appeler les impĂŽts pour avoir des renseignements gĂ©nĂ©raux Si vous souhaitez obtenir des renseignements d’ordre gĂ©nĂ©ral sur le paiement ou le fonctionnement de vos impĂŽts, vous pouvez joindre le centre de contact ImpĂŽts service » au numĂ©ro suivant ☎ 0809 401 401 Il s’agit d’un numĂ©ro gratuit depuis un tĂ©lĂ©phone mobile ou fixe prix d’un appel. Le centre de contact ImpĂŽts service est joignable durant les plages horaires suivantes Du lundi au vendredi de 8h30 Ă  19h Ce service n’est pas disponible durant les jours fĂ©riĂ©s Joindre les impĂŽts en contactant directement votre antenne Pour des questions relatives Ă  votre situation personnelle, il est souvent plus pertinent de contacter directement votre centre des impĂŽts. Pour obtenir les coordonnĂ©es, rendez-vous sur la page web contact de l’administration fiscale en cliquant sur ce lien. Suivez ensuite les Ă©tapes demandĂ©es. Notez que si votre question concerne la dĂ©claration automatique mise en place en 2020, vous pouvez consulter notre article dĂ©diĂ© sur Par exemple Si vous ĂȘtes un particulier rĂ©sidant en France et que vous avez des difficultĂ©s pour payer vos impĂŽts, cliquez successivement sur Particulier » Votre dossier fiscal domicile en France » Le paiement de vos impĂŽts » Vous avez des difficultĂ©s pour payer » ComplĂ©tez ensuite votre adresse postale dans le formulaire dĂ©diĂ© les coordonnĂ©es postales et tĂ©lĂ©phoniques ainsi que les horaires de contact de votre centre des impĂŽts apparaissent alors en bas de page. Exemple de rĂ©sultat pour un particulier rĂ©sidant Ă  Marseille dans le 8Ăšme arrondissement Attention Pour toute question relative au prĂ©lĂšvement Ă  la source, nous vous conseillons de contacter en prioritĂ© le numĂ©ro ci-dessous. Vous pouvez Ă©galement consulter plus de dĂ©tails sur les rĂ©ductions d’impĂŽts lors d’un don ou bien encore Ă  partir de combien paye-t-on des impĂŽts. Contacter les impĂŽts pour une question sur le prĂ©lĂšvement Ă  la source Depuis le 1er janvier 2021, un numĂ©ro unique a Ă©tĂ© mis en place par la DGFIP pour les questions relatives aux impĂŽts, y compris le prĂ©lĂšvement Ă  la source. Si vous ĂȘtes au chĂŽmage et que vous vous posez des questions sur le PAS, consultez cet article pour obtenir des rĂ©ponses. Il s’agit d’un service gratuit numĂ©ro non surtaxĂ©, prix d’un appel classique. Ce numĂ©ro est joignable durant les plages horaires suivantes Du lundi au vendredi de 8h30 Ă  19h Ce service n’est disponible ni le weekend ni durant les jours fĂ©riĂ©s Il est possible de contacter les impĂŽts par mail en utilisant le service de messagerie sĂ©curisĂ©e du site officiel de la DGFIP. Ce service, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, peut ĂȘtre utilisĂ© pour diverses demandes rĂ©clamation en ligne, demande de justificatif comme un ASDIR, signalement d’un changement de situation, demande d’un dĂ©lai de paiement, question sur votre situation fiscale personnelle. Pour y accĂ©der, suivez les Ă©tapes suivantes Connectez-vous Ă  votre “espace particulier” ou votre “espace professionnel” sur le site Ă  l’aide de votre numĂ©ro fiscal vous le trouverez en haut de la premiĂšre page de votre derniĂšre dĂ©claration de revenus ou en utilisant le service FranceConnect Cliquez sur l’icĂŽne “Messagerie sĂ©curisĂ©e” qui se situe en haut Ă  droite de votre Ă©cran Cliquez simplement sur la thĂ©matique de votre choix. Laissez-vous guider par le formulaire, Ă©crivez votre message et cliquez sur “envoyer” Une fois votre mail envoyĂ©, vous pourrez suivre l’état de votre demande en consultant la messagerie de votre espace personnel ou en consultant votre boĂźte mail personnelle. En effet, dĂšs que vous obtiendrez une rĂ©ponse mail de l’administration fiscale, un courriel sera envoyĂ© sur vos deux messageries simultanĂ©ment afin de vous tenir informĂ© en temps rĂ©el. Contacter l’administration fiscale via la page Facebook de la DGFIP L’administration fiscale met Ă  disposition des usagers une page Facebook permettant de les informer rĂ©guliĂšrement sur les dĂ©marches et informations qui peuvent leur ĂȘtre utiles. AdministrĂ©e par des agents de la DGFIP, cette page officielle reprĂ©sente aussi un moyen d’échanger en direct avec des experts des impĂŽts. Pour ce faire, rendez-vous sur la page Facebook officielle de la DGFIP et connectez-vous au live » proposĂ© Tous les jours de 12h Ă  12h30 Le lundi de 12h Ă  12h30 pour des questions relatives au prĂ©lĂšvement Ă  la source Bon Ă  savoir Sur cette page, de nombreuses vidĂ©os ludiques permettent aussi de rĂ©pondre Ă  des questions d’ordre gĂ©nĂ©ral exemples dĂ©claration d’impĂŽt pour les indĂ©pendants, dĂ©claration de revenus pour les personnes de nationalitĂ© Ă©trangĂšre, dĂ©claration en ligne
. le forumUne question Ă  poser ? Un problĂšme Ă  soulever ? Toute une communautĂ© Ă  votre Ă©coute ... ☎ A quel numĂ©ro peut-on joindre les impĂŽts ? Si vous avez des questions d’ordre gĂ©nĂ©ral, vous pouvez contacter les impĂŽts au 0809 401 401 service gratuit+ prix de l’appel. En revanche concernant votre cas particulier vous devez prendre contact avec votre
 Lire la suite 🏱 Comment trouver le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de votre centre des impĂŽts ? 📧 Est-il possible de contacter l’administration fiscale par e-mail ? Oui absolument. Pour cela munissez-vous de votre numĂ©ro fiscal ou connectez-vous au portail officiel Ă  l’aide de FranceConnect 
 Lire la suite ❓ Existe-t-il d’autres moyens de prendre contact avec les impĂŽts ? Il est toujours possible d’envoyer un courrier postal Ă  votre centre des impĂŽts. De plus, la DGFIP a lancĂ© un Facebook Live afin d’échanger chaque jour avec les usagers 
 Lire la suite CrĂ©dit photo © Patricia W. / Fotolia DiplĂŽmĂ©e de Sciences Po, je suis journaliste/rĂ©dactrice freelance. Je possĂšde dix ans d’expĂ©riences professionnelles web et rĂ©daction et travaille pour le site depuis 2017
BDwWo. 96 280 204 47 132 138 343 315 134

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